Il sistema di comunicazione multicanale per contattare
un qualsiasi numero di persone
Il sistema di comunicazione multicanale per contattare
un qualsiasi numero di persone
Notifica Massiva è pensata per gestire comunicazioni critiche in contesti quali protezione civile, comuni, aziende, siti produttivi e organizzazioni che hanno la necessità di raggiungere in tempi rapidi cittadini, dipendenti, clienti o squadre operative attraverso canali di comunicazione multipli, con possibilità richiedere al destinatario una conferma di ricezione e comprensione del messaggio e, in assenza di conferma, attivare una escalation, cioè un inoltro su canali o a destinatari differenti, fino a quando si ottiene la conferma di ricezione e comprensione del messaggio.
Notifica Massiva è pensata per gestire comunicazioni critiche in contesti quali protezione civile, comuni, aziende, siti produttivi e organizzazioni che hanno la necessità di raggiungere in tempi rapidi cittadini, dipendenti, clienti o squadre operative attraverso canali di comunicazione multipli, con possibilità richiedere al destinatario una conferma di ricezione e comprensione del messaggio e, in assenza di conferma, attivare una escalation, cioè un inoltro su canali o a destinatari differenti, fino a quando si ottiene la conferma di ricezione e comprensione del messaggio.
Cos'è il sistema di
Notifica Massiva
Notifica Massiva è il sistema di comunicazione multicanale che consente di contattare un qualsiasi numero di persone, interattivamente e immediatamente, secondo piani e logiche preordinati, con un’attività operativa minima.
È lo strumento di comunicazione fondamentale quando è necessario fornire informazioni e diramare disposizioni la cui utilità è legata alla velocità. Per questo è uno strumento di decisiva efficacia nelle situazioni di emergenza.
Secondo gerarchie di responsabilità, il sistema consente di accedere in modo facile e sicuro a tutti i servizi di comunicazione, da qualsiasi browser o dispositivo. Le pagine web, per tutte le categorie di operatori, sono user-friendly. La configurazione dei servizi è accessibile tramite un’intuitiva interfaccia di amministrazione.
Il motore di comunicazione consente di diramare messaggi, utilizzando specifici database di “interlocutori”, in modalità multicanale: SMS, email, messaggi vocali, social media, fax. Il sistema coniuga la potenza delle comunicazioni di tipo broadcast, cioè simultanee, con l’accuratezza di tracciatura e gestione automatica delle risposte di ogni singola comunicazione.
Le funzioni di Notifica Massiva
Invio e ricezione di messaggi tramite SMS, email, messaggi vocali, app.
Integrazione con canali aggiuntivi come WhatsApp e Telegram.
Conferma di ricezione da parte dei destinatari.
Escalation automatica in caso di mancata conferma con canali e destinatari differenti.
Gestione centralizzata dei contatti con caricamento massivo da Excel/CSV.
Template per messaggi di uso immediato.
Configurazione di piani di notifica associati a eventi specifici.
Attivazione manuale, pianificata, azionata da altri sistemi, mista.
Back-end web sicuro accessibile via HTTPS.
Integrazione con sistemi esterni, alert automatici e sistemi telefonici.
Casi d’uso
I casi d’uso vanno dalla diffusione di avvisi in caso di emergenza, con la possibilità di attivare squadre di personale con particolari competenze e attrezzature, alla comunicazione istituzionale e di pubblica utilità, fino alle comunicazioni di marketing interattive.
Casi d’uso
I casi d’uso vanno dalla diffusione di avvisi in caso di emergenza, con la possibilità di attivare squadre di personale con particolari competenze e attrezzature, alla comunicazione istituzionale e di pubblica utilità. Grazie alla possibilità di predisporre “piani di comunicazione”, i destinatari di una notifica (singolarmente o raggruppati secondo le logiche dell’applicazione) potranno essere preventivamente scelti e inseriti all’interno di una sequenza di un piano.
I servizi medici e sanitari trovano uno strumento riservato e confrome alle norme per comunicare con i pazienti.
Anche il marketing raggiunge un nuovo livello di risultati quando con la notifica massiva coinvolge individualmente e in modo interattivo i tuoi target.
Features
Escalation
Il sistema permette di acquisire le conferme di avvenuta ricezione da ciascun interlocutore e progredisce con un’escalation in base a piani di comunicazione configurabili che vengono interrotti solo quando l’interlocutore conferma esplicitamente di aver ricevuto la comunicazione.
Ciascun contatto può avere una o più “riserve“, cioè altri contatti ai quali riferirsi in caso di irraggiungibilità o indisponibilità del primo.
Un sistema completamente privato
Senza problemi di privacy, senza dispersione di dati personali e informazioni sensibili.
Integrazione con altri sistemi
Il sistema può essere integrato via web services con altri sistemi software di alert automatici. Un portale di auto-registrazione e gestione del proprio profilo è a disposizione di ciascun contatto.
On-premises o in cloud
Il sistema di notifica massiva può essere utilizzato on-premises (cioè presso la tua sede), in cloud o in modalità mista. Può essere collegato alle tue linee telefoniche (con i tuoi numeri telefonici) o a servizi VoIP.
Efficacia e costi ridotti
La facilità d’uso riduce al minimo i costi di formazione.
scopri Notifica Massiva
