Il sistema di comunicazione multicanale per contattare
un qualsiasi numero di persone
Il sistema di comunicazione multicanale per contattare
un qualsiasi numero di persone
Utilizza più canali >> Richiedi conferma di ricezione >> Gestisci le escalation >> Tieni traccia delle comunicazioni.
Con Notifica Massiva puoi gestire le comunicazioni critiche, individuali e rapide per protezione civile, comuni, enti, aziende, squadre operative, aziende e siti produttivi.
Con Notifica Massiva puoi gestire le comunicazioni critiche, individuali e rapide per protezione civile, comuni, enti, aziende, squadre operative, aziende e siti produttivi.
Utilizza più canali. Richiedi conferma di ricezione. Gestisci le escalation. Tieni traccia delle comunicazioni.
A che serve
Notifica Massiva
È lo strumento necessario per comunicare informazioni e diramare disposizioni la cui utilità è legata alla velocità. Per questo è uno strumento di decisiva efficacia nelle situazioni di emergenza.
È lo strumento che comunica in modo personalizzato con ciascun contatto, prezioso nell’erogazione di servizi, dalla sanità alle utility, nel marketing, nelle comunicazioni aziendali.
Il motore di comunicazione consente di diramare messaggi, utilizzando specifici database di contatti, in modalità multicanale: SMS, email, messaggi vocali, social media, fax.
Il sistema coniuga la potenza delle comunicazioni simultanee (broadcast), con l’accuratezza di tracciatura e la gestione automatica di ogni singola comunicazione.
Se il destinatario non dà riscontro si attiva l’escalation su altri canali o verso altri destinatari secondo logiche e piani preordinati e secondo gerarchie di responsabilità.
Le funzioni di Notifica Massiva
Invio e ricezione di messaggi tramite SMS, email, messaggi vocali, app.
Integrazione con canali aggiuntivi come WhatsApp e Telegram.
Conferma di ricezione da parte dei destinatari.
Escalation automatica in caso di mancata conferma con canali e destinatari differenti.
Gestione centralizzata dei contatti con caricamento massivo da Excel/CSV.
Template per messaggi di uso immediato.
Configurazione di piani di notifica associati a eventi specifici.
Attivazione manuale, pianificata, azionata da altri sistemi, mista.
Integrazione con sistemi esterni, alert automatici e sistemi telefonici.
Casi d’uso
I casi d’uso vanno dalla diffusione di avvisi in caso di emergenza, con la possibilità di attivare squadre di personale con particolari competenze e attrezzature, alla comunicazione istituzionale e di pubblica utilità, fino alle comunicazioni di marketing interattive.
Casi d’uso
I casi d’uso vanno dalla diffusione di avvisi in caso di emergenza, con la possibilità di attivare squadre di personale con particolari competenze e attrezzature, alla comunicazione istituzionale e di pubblica utilità. Grazie alla possibilità di predisporre “piani di comunicazione”, i destinatari di una notifica (singolarmente o raggruppati secondo le logiche dell’applicazione) potranno essere preventivamente scelti e inseriti all’interno di una sequenza di un piano.
I servizi medici e sanitari trovano uno strumento riservato e confrome alle norme per comunicare con i pazienti.
Anche il marketing raggiunge un nuovo livello di risultati quando con la notifica massiva coinvolge individualmente e in modo interattivo i tuoi target.
Caratteristiche principali
Integrazione con altri sistemi
Il sistema può essere integrato via web services con altri sistemi software di alert automatici. Un portale di auto-registrazione e gestione del proprio profilo è a disposizione di ciascun contatto.
Escalation
Il sistema permette di acquisire le conferme di avvenuta ricezione da ciascun interlocutore e progredisce con un’escalation in base a piani di comunicazione configurabili che vengono interrotti solo quando l’interlocutore conferma esplicitamente di aver ricevuto la comunicazione.
La riserva del contatto
Ciascun contatto può avere una o più “riserve“, cioè altri contatti ai quali riferirsi in caso di irraggiungibilità o indisponibilità del primo.
Un sistema completamente privato
Senza problemi di privacy, senza dispersione di dati personali e informazioni sensibili.
On-premises o in cloud
Il sistema di notifica massiva può essere utilizzato on-premises (cioè presso la tua sede), in cloud o in modalità mista.
Efficacia e costi ridotti
La facilità d’uso riduce al minimo i costi di formazione.
scopri Notifica Massiva
