Trade Conditions

Campo di applicazione

Le condizioni generali qui illustrate sono valide per tutti i servizi ed i prodotti forniti da AFA  Systems ai propri Clienti. Tali condizioni si ritengono accettate al momento dell'emissione di un ordine in favore di AFA Systems per il conferimento di un incarico o per l'accettazione di una prestazione o di un prodotto.

Proposte commerciali

Le offerte commerciali – o meglio “proposte commerciali” come denominate dagli artt. 1321 e segg. del c.c. - sono valide solo se presentate su carta intestata AFA Systems e per il periodo indicato; se non viene citato, la validita' e' di 30 giorni.

Ordini

I Clienti possono inviarci ordini in varie modalita':

1. accettando la proposta commerciale con apposizione di data, timbro e firma
2. inoltrando il proprio modello d'ordine solito in uso, sempre completo di data, timbro e firma, sotto la descrizione dettagliata della nostra proposta commerciale.

Il ricevimento degli ordini puo' avvenire solo ed esclusivamente:

• via fax allo 0875726084
• via mail all'indirizzo sales at afasystems.it oppure marketing.mn at afasystems.it.

Conferme d'ordine

L'Ufficio Commerciale AFA Systems inviera' conferma d'ordine solo in caso di:

• modifiche apportate su ordine su nostra carta intestata;
• invio d'ordine utilizzando modulo in uso dal Cliente.

Durata del contratto

Come stabilisce il C.C. (art. 1326), gli ordini sono da considerarsi veri e propri contratti, che possono avere durata differente in base alla tipologia:

• Contratti di vendita di prodotti e/o servizi: si considerano terminati con l'esecuzione della prestazione o con la consegna dei prodotti.
• Contratti di assistenza e manutenzione: si rinnovano tacitamente ogni 12 mesi, salvo disdetta scritta da parte del Cliente entro 90 giorni dalla data di scadenza.

GARANZIE
- Servizi erogati

AFA Systems non rilascera' alcuna garanzia per:

1. danni causati per installazione, uso, modifiche o riparazioni improprie effettuate da terzi non autorizzati o dal Cliente;
2. danni causati da virus o da altri malware;
3. danni causati da terzi o da fattori esterni;
4. installazioni o configurazioni particolari richieste dal Cliente ed eseguite correttamente da AFA Systems.

- Prodotti forniti

I prodotti AFA Systems sono garantiti 12 mesi; e' possibile  acquistare diversi tipi di estensione della stessa.
Sui prodotti hardware o software di terzi forniti, vige la garanzia prestata dai singoli produttori.

- Parti sostituite

In caso di guasto, il prodotto dovra' essere inviato rispettando le procedure di reso indicate dalla AFA Systems o dal produttore terzo al momento della segnalazione. Il prodotto sara' reso franco magazzino AFA Systems in Termoli o presso altro magazzino indicato dalla AFA Systems o dal produttore terzo.
Per il prodotto o il componente sul quale prestare la garanzia, AFA Systems si riservera' di intervenire presso la sede del Cliente, applicando le normali tariffe del servizio di assistenza tecnica.
La sostituzione di un componente di un apparato non dara' alcun diritto alla estensione del periodo di garanzia sull'apparato stesso; dal momento della sostituzione, la garanzia decorrera' per il solo componente e per un periodo di 3 mesi.
Ogni sostituzione di prodotti, solo se difettosi, sara' fatta a cura di AFA Systems, purché essi siano completi in ogni parte (confezione integra, manuali di istruzione ed eventuali accessori hardware presenti, supporti non danneggiati).
Le parti guaste non riparabili e sostituite saranno trattenute da AFA Systems, in quanto elementi comprovanti l'avvenuta riparazione e sostituzione, a riprova inconfutabile della qualita' del servizio effettuato. Trascorso un periodo di 90 giorni, senza che sia pervenuta nessuna richiesta da parte del Cliente, AFA  Systems potra' decidere il destino delle suddette parti (Art. 2756 c.c.).

- Applicazione garanzie

Ogni garanzia verra' applicata esclusivamente per guasti verificatisi nonostante la corretta utilizzazione dei prodotti e nel rispetto di quanto previsto dall'eventuale documentazione tecnica allegata.
Le garanzie non saranno applicabili in caso di negligenza, incuria o cattiva utilizzazione del prodotto.

PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi indicati all'interno di una proposta commerciale fanno riferimento al listino AFA Systems in vigore al momento della formulazione della proposta stessa. In ogni momento AFA Systems si riserva la possibilita' di modificare o sostituire il listino a proprio insindacabile giudizio, a condizione di comunicare le variazioni al Cliente alla presentazione della proposta commerciale.
Il prezzo applicato al prodotto/servizio sara' quello fissato alla stipula del contratto.
Tutti i prezzi indicati in ogni documento commerciale – proposta, contratto, listino, etc. - sono espressi in Euro e sono da intendersi al netto degli oneri fiscali (aliquota IVA al 20 per cento esclusa), salvo diversa ed esplicita indicazione.

Modalita' di pagamento

Le condizioni e le modalita' di pagamento sono fissate all'interno della documentazione che di volta in volta viene redatta al Cliente per i prodotti/servizi AFA Systems.

Gestione insoluti e ritardi di pagamento

AFA Systems si riserva il diritto di risolvere immediatamente il contratto ai sensi dell'Art. 1456 c.c. o di sospenderne l'esecuzione (anche relativamente a materiali in deposito o in riparazione), qualora il Cliente non rispetti le modalita' di pagamento concordate o che abbia maturato un insoluto.
AFA Systems si riserva inoltre di applicare gli interessi di mora per ritardato pagamento al tasso legale e secondo le norme in vigore, fatto salvo ogni altro diritto, calcolati a partire dalla scadenza del debito .
Saranno sospesi anche eventuali pagamenti di fatture, note di credito o in generale di qualunque altro credito vantato dal Cliente che abbia maturato l'insoluto. I valori relativi possono essere oggetto di legittima ritenzione ed utilizzati a compensazione degli insoluti stessi.
Nel caso di insoluti o ritardati pagamenti, oltre i 60 giorni dalla data di scadenza prevista in fattura, il contratto si considera risolto di diritto e cio' comporta l'avvio delle pratiche di recupero crediti, attivando le azioni legali con l'addebito degli interessi e delle relative spese.
Nel caso di pagamenti rateizzati, AFA Systems si riserva il diritto di agire ai sensi dell'art. 1878 c.c.

CONSEGNA  PRODOTTI

Il termine di consegna indicato nel preventivo e' indicativo. Sono ammesse consegne parziali. Salvo indicazioni scritte esplicitate dal Cliente, la consegna avverra' all’indirizzo evidenziato sulla proposta commerciale.

Accettazione

Alla consegna del prodotto, il Cliente dovra' controllarlo e verificare la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel DDT ed, eventualmente, rifiutarlo entro e non oltre 2 giorni dalla consegna. Alla scadenza di tale termine, il prodotto si riterra' accettato.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sara' presa in considerazione e ricadra', eventualmente, nei termini della garanzia.

Reso

La restituzione delle merci dovra' essere richiesta in forma scritta, con l’indicazione dei motivi, citando i riferimenti della fattura o del DDT. Salvo evidenti difetti di fabbricazione e funzionalita', AFA Systems si riserva di accettare la restituzione del prodotto.
Il prodotto dovra' essere restituito nelle sue condizioni originali, con relativo imballo e spedito alla sede di AFA Systems, salvo comunicazioni diverse ed inviate per iscritto e comunque solo dopo l'espressa accettazione al reso da parte di AFA Systems. I costi di restituzione saranno a carico del Cliente.

Responsabilita'

AFA Systems non si assumera' alcuna responsabilita' per:
l'utilizzo che il Cliente intende fare di eventuali prodotti e/o servizi acquistati
i mancati guadagni dovuti all'impossibilita' di utilizzare i prodotti acquistati
il danneggiamento di programmi residenti sulle macchine o per la perdita di dati durante le attivita' di manutenzione, siano esse svolte da remoto, in laboratorio o presso la sede del Cliente: AFA garantisce la massima attenzione nelle operazioni sui sistemi informatici dei Clienti.
Il Cliente dovra' impegnarsi a non diffondere a terzi informazioni confidenziali riguardanti scelte commerciali, notizie riservate relative a AFA Systems e quanto altro la deontologia professionale prevede. Il mancato rispetto di tale impegno comportera' l'immediata interruzione del rapporto.

Forza Maggiore

AFA Systems non sara' responsabile del ritardo nell'adempimento delle sue obbligazioni (incluso il ritardo nella consegna) se tale ritardo sia causato da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo e avra' diritto a fruire di un'estensione temporale per l'adempimento.
Alcuni eventi di forza maggiore possono essere scioperi, problemi per la fornitura/trasporto/fabbricazione, oscillazioni dei tassi di cambio, azioni governative o regolamentari, catastrofi naturali.

Foro competente

Per quanto non esplicitamente previsto nel presente contratto, si rimanda alla vigente normativa del Codice Civile. Per qualsiasi controversia giuridica, sara' competente in via esclusiva il Foro di Campobasso.

Autorizzazione al trattamento dei dati personali

Qualora il Cliente acconsenta al trattamento dei dati personali, essi saranno utilizzati per le pratiche di gestione ed esecuzione del contratto e per attivita' di carattere commerciale, quali:

1. invio di materiale pubblicitario ed informativo (via posta ordinaria o elettronica);
2. invio di informativa su vantaggiose offerte di carattere commerciale.

In nessun caso i dati saranno comunicati a terze parti.In nessun caso i dati saranno comunicati a terze parti.

Valide da 01/07/2009

>> Scarica le Condizioni di Vendita AFA Systems in formato pdf